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Neuigkeiten, Tipps und Tricks

Wir bloggen mehrmals die Woche hilfreiche Informationen und Anregungen. Und Sie finden hier natürlich auch alle Tipps, die wir wöchentlich per E-Mail verschicken.

Selbstmanagement

Nachgefragt: Ihr Jahresmotto – Bilanz 2011

Und schon sind zwölf Monate vorbei. Zeit für die Bilanz zum Jahresmotto. Das Prinzip dahinter ist hier erklärt: Unter welchem Stern steht dieses Jahr?

Wie zufrieden sind Sie? Wie gut sind Sie auf Kurs geblieben, was hat sich geändert?

Gitte Härter •

27.12.2011 •

Anmerkungen: 9

Ankündigungen

Fröhliche Weihnachten!

Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest: erholsame Feiertage mit viel gutem Essen und vielen Geschenken.
Herzliche Grüße
Gitte Härter

Gitte Härter •

23.12.2011 •

Anmerkungen: 0

Woanders

Auspower- oder Power-Business

Bei Annja Weinberger gibt es einen nützlichen Artikel für alle, die gezielt nach vorne schauen möchten: Auspower- oder Power-Business: Was soll 2012 bringen?

Gitte Härter •

22.12.2011 •

Anmerkungen: 0

Im Kundenkontakt

engl Fundstück: die Psychologie des Wartens

In irgendeinem englischen Artikel, den ich kürzlich las, war dieser Artikel von David Maister verlinkt: The Psychology of Waiting Lines

Das ist ein interessanter Artikel über das Warten – nicht nur in Warteschlangen. Besonders, wenn Sie Ihre Kunden warten lassen (müssen), können Sie gute Anregungen bekommen, wie Sie das Warten angenehmer machen und die gefühlte Wartezeit nicht unnötig verlängern.

Gitte Härter •

21.12.2011 •

Anmerkungen: 4

Downloads

Formular: Ihre Gewinner des Jahres

Vor drei Jahren habe ich diesen Artikel geschrieben: Jahresbilanz einmal anders: Ihre Gewinner

Jetzt gibt es dazu auch ein Formular zum Herunterladen.

Drucken Sie sich das Formular aus. Vielleicht möchten Sie damit als letzte Amtshandlung vor den Feiertagen feierlich Ihr Geschäftsjahr abschließen. Oder Sie ziehen am 31. Dezember Ihre Bilanz?

Was war mein schönster Auftrag?
Wer war mein bester Kunde?
Wer mein wunderbarster Unterstützer?
...

PDF “Meine Jahresgewinner”

Gitte Härter •

19.12.2011 •

Anmerkungen: 0

Firmenauftritt

Adventskalender der Floskeln

Dieses Jahr gibt es keinen Adventskalender, weil ich die Winterpause nutze, mein neues Buch fertig zu schreiben. Vor zwei Jahren gab es den Adventskalender der Unternehmenskicks, der nur im Dezember online war. Und letztes Jahr gab es den Adventskalender der Floskeln.

Da sich Floskeln immer wieder in unser Business einschleichen, lohnt es sich, den nochmal in Erinnerung zu rufen:

Die Floskeln im Überblick:

1. “Oh, ist schon wieder Weihnachten!”
2. “Ich bin innovativ.“
3. “Rufen Sie mich unverbindlich an.“
4. „Wenn Sie interessiert sind ...“
5. „Bei Gelegenheit ...“
6. „Ich bedanke mich ...“
7. „... nur mal kurz!“
8. “Ich gebe jederzeit 110 %!”
9. “Wir nehmen Sie gerne in unsere Kartei auf.”
10. “Gerne ...”
11. „Super!“, „Spannend!“, „Toll!“
12. LG
13. “Grüß Gott!”
14. “Ich erlaube mir ...”
15. Bezahlbar
16. “Können Sie mir bitte sagen?”
17. “Man sagt ...”
18. “Auf diesem Wege ...”
19. Kurze Unterbrechung
20. “Bitte haben Sie Verständnis ...”
21. „Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.“
22. “Der Weg ist das Ziel.”
23. “Aus Kulanz ...”
24. Gerne würde ich Ihnen auf diesem Wege schöne Weihnachten und einen guten Rutsch wünschen

Gitte Härter •

16.12.2011 •

Anmerkungen: 0

Motivation und Ausgleich

(engl) Fundstück: One weird trick ...

Eine lustige Idee, dem Schweinehund keine Chance zu geben, hat John Sifferman: 1 Weird Trick To Help You Muster Up The Motivation To Workout – Even When You Don’t Feel Like It.

Das gilt natürlich nicht nur für Sport. Vielleicht wollen Sie einen Superhelden für Ihre Selbstständigkeit nutzen ...

Gitte Härter •

14.12.2011 •

Anmerkungen: 1

Firmenauftritt

Plakatverschwendung

Letzte Woche war ich gezwungen, durch die ganze Stadt zu dackeln, weil ein Paket in der am weitest entferntesten Postfiliale gelandet ist. Am U-Bahnhof Rotkreuzplatz habe ich die Wartezeit genutzt, schnell ein paar Werbeplakate zu fotografieren.

Ich empfehle Kunden immer, einen Plakatentwurf auf die spätere Größe zu kopieren und aus einigen Metern Entfernung zu betrachten. Das machen leider die wenigsten! Doch im Kleinen sieht man die Mankos eines Entwurfes nicht:

Gitte Härter •

12.12.2011 •

Anmerkungen: 6

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