Bitte anklopfen!

Im Kundenkontakt

Bitte anklopfen!

Gitte Härter •

25.06.2010 • email

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Bitte zwei Minuten innehalten und überlegen: Von welchem Kunden haben Sie schon länger nichts mehr gehört?

Sofort zum Hörer greifen oder eine E-Mail schreiben und anklopfen. Aber wirklich einfach nur anklopfen! “Hallo, lange nichts gehört, wie schaut’s aus?” ... nicht etwa ein nüchternes oder angestrengtes Akquiseschreiben schicken.

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Anmerkungen & Kommentare

Von: Norbert Jothann am 25.06.2010

Ha! Gitte! Das war Gedankenübertragung!

Ich habe heute Morgen um 07:30 Uhr an einen Kunden gedacht, von dem ich längere Zeit nichts gehört habe und dem ich dann sofort eine "...ich wünsche Ihnen einen angenehmen Freitag und ein erholsames Wochenende"-Nachricht geschrieben und gesendet habe.

Es kam prompt eine Nachricht zurück, in der von ihm der Vorschlag kam, daß wir uns doch bitte heute Abend oder morgen Vormittag telefonisch zusammenfinden sollten. Sobald er Zeit hat, meldet er sich bei mir.

Herzliche Grüße aus Hamburg
Norbert

Von: Gitte Härter am 25.06.2010

Der lebende Beweis, dass sich was tut. Ganz abgesehen davon, dass es eine schöne Sache für alle Beteiligten ist, wenn man so lockerflockigpersönlich in Kontakt tritt!

Viele Grüße
Gitte