Kategorie: Selbstmanagement
Uns selbst zu steuern und zu managen gehört zur wichtigsten Aufgabe jedes Unternehmers und Selbstständigen. Nur wer sich selbst führen kann, kann auch sein Geschäft führen.
Nachgefragt: Ihr Jahresmotto 2011
... und schon ist fast das erste Vierteljahr rum! Ende Dezember habe ich ja nachgefragt, wie Sie am Jahresende so mit sich und Ihrem Jahresmotto zufrieden waren. Weil sich bei meiner Nachfrage einige von Ihnen auch schon ein neues Motto ausgesucht haben, setze ich meine vierteljährlichen Fragen hiermit wieder fort. So bleiben wir auf Kurs!
Wenn Sie sich noch kein Jahresmotto ausgesucht haben, tun Sie das doch einfach noch und schreiben Sie es gerne hier in die Kommentare. Hier nochmal der Ursprungsbeitrag, was es mit dem Jahresmotto auf sich hat: Unter welchem Stern steht dieses Jahr?
Gitte Härter 
Der (Detail)Teufel kostet Kunden!
Oft gibt man sich die größte Mühe, ein positives Image aufzubauen: Der Unternehmensauftritt wird sorgsam durchdacht und man investiert da auch gerne mal, um überzeugend aufzutreten. Vorträge und Präsentationen werden gut vorbereitet, der eine oder andere Rhetorikkurs hilft einem, eine noch bessere Figur zu machen. Man hat einen hohen Anspruch und möchte, dass die angebotene Leistung oder Ware die Kunden begeistert. – Doch auf die wichtigen Details achten viele Selbstständige dann leider nicht mehr. Zum einen, weil die Wirkung von Details unterschätzt wird, zum anderen, weil man sich ihrer oft gar nicht bewusst ist.
Dass genau in diesen Dingen der Teufel steckt, stimmt leider. Und dieser Teufel kann ganz schnell Kunden kosten!
Was tun, wenn Ihr Gegenüber ohne Punkt und Komma redet?
Ich arbeite ja immer mal gerne im Café. Vor einigen Wochen hatte ich es mir gerade mit einem Milchkaffee gemütlich gemacht und vor mir einen großen Ordner, um mein Buchmanuskript zu überarbeiten. Da setzten sich neben mich ein älterer und ein junger Mann. Da der ältere Mann so laut sprach, war ich erst genervt, weil ich überhaupt nicht mehr konzentriert lesen konnte, und bekam dann auch noch automatisch das ganze Gespräch mit.
Es handelte sich um eine geschäftliche Besprechung. Der ältere Mann war der Auftraggeber. Er war früher selbst in der Baubranche tätig und wollte nun den jüngeren Mann für irgendeine Arbeit an einem seiner Häuser beauftragen. Dies war nun offenbar ein erstes Kennenlerngespräch, bei dem der mögliche Auftrag besprochen werden sollte.
Sollte! Denn tatsächlich begann nach der Vorstellung ein mindestens eineinviertelstündiger Monolog (dann bin ich gegangen, keine Ahnung, wie lange der arme junge Mann da noch gesessen ist).
“Trockenübungen” für Ihre Telefon-Akquise
Gehören Sie zu den Selbstständigen, denen die Akquise Freude macht und die überhaupt keine Hemmungen haben, mit ihnen unbekannten Menschen zu telefonieren, dann Gratulation! Sofern Ihnen genau das Schwierigkeiten bereitet: Keine Sorge. Sehr viele Selbstständige haben Hemmungen beim Telefonieren - erst recht, wenn sie von sich aus bei anderen anklingeln und sich vorstellen sollen.
Bitte denken Sie daran, dass mit Telefon-Akquise nicht nur Kaltakquise gemeint ist: Auch wenn Sie auf eine Anfrage reagieren oder telefonisch nachhaken möchten, etwa nach einem persönlichen Treffen oder einem Mailing, sind Ihre Wirkung und Ihre Wortgewandtheit gefragt. Am besten trainieren Sie beides. Hier einige Übungen, mit denen Sie das Telefon im privaten und beruflichen Kontext nutzen können, um ganz nebenbei Ihre Akquisefähigkeiten zu steigern.
Zitat: Besser als ich selbst
“I do not try to dance better than anyone else.
I only try to dance better than myself.”
(Mikhail Baryshnikov)
Museumseinsichten (Teil 1): Der Prophet
Kürzlich war ich ja nach Ewigkeiten mal wieder im Museum, und zwar in der Pinakothek der Moderne. Und wenn man da reingeht, sieht man als erstes dieses Bild: The Prophet von Tony Bevan. Das wollte ich Ihnen unbedingt zeigen, weil ich es sehr inspirierend finde, auch was Überlegungen am eigenen Business so angeht.
Die scheinbare Verpflichtung
Letztes Jahr war ich auf einem Infoabend, weil ich mich für ein Ehrenamt interessiert habe. Dabei habe ich, wie das so ist, freundlich mit dem einen oder anderen geplaudert und auf Anfrage meine Visitenkarte rausgegeben.
Eine Woche später ruft mich einer der Leute von diesem Verein an: Ich soll ihm für einen seiner Freunde in Sache XY ein Schriftstück optimieren.
Da stimmt was nicht!
Wie ich mich von einer Sprossenwand einschüchtern ließ.
Heute komme ich mir vor wie eine alte Frau. Bei jedem Aufstehen knirscht es im Gebälk und die kleinste Bewegung ist von einem Ächzen begleitet. Der Grund ist ein guter: Ich habe mich an eine Sportübung getraut, um die ich seit Wochen herumgeschlichen bin. Diese Tatsache ist wiederum ein schöner Aufhänger, um über trauen, zutrauen, den Mut, etwas auszuprobieren und sich selbst überraschen zu sprechen. Und über das tolle Gefühl, das darauf folgt.
Wie uns unser Gefühl manchmal bedrängt und für hausgemachte Panik sorgt
Heute früh bin ich mit Panik aufgewacht: „Aaaaah, ich habe noch so viel zu tun! Das Buch ist noch nicht fertig! Den Selbstlernkurs wollte ich schon längst über die Bühne haben! Ich muss noch überall die Firmierung und die Telefonnummer ändern, du liebe Zeit, wenn da mal technisch nichts schiefgeht mit den laufenden Bestellungen ...“ ratter ratter sorg sorg panik panik
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