ich möchte nicht mit Ihnen tauschen: der Aufwand, den Sie pro Patient betreiben müssen und dann oft nur einen lächerlichen Betrag abrechnen können, dass es mir als Privatpatient oft die Tränen in die Augen treibt (weil sogar da oft der Aufwand nicht im Verhältnis steht, zumindest bei meinen Kinkerlitzchen). Unabhängig vom Abrechnungssystem aber sind Ihre …

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Normalerweise, wenn man über das Image als Selbstständige/r spricht, läuft es darauf hinaus, wie man optimal rüberkommt: Wirken Sie so, wie Sie das gerne möchten? Reflektiert Ihr gesamter Unternehmensauftritt diese Wirkung? Entspricht Ihr tatsächliches Verhalten dem, was Sie anstreben? Das ist die eine Seite: Legen Sie generell das für Sie passende Fundament, wie Sie auf …

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Seit meiner Kindheit knackt mein Kiefer. Das hat nie weh getan oder irgendwelche gravierende Beschwerden gemacht, aber dass es nicht normal war, war auch klar. Darum habe ich vor über zehn Jahren mal meinen Zahnarzt gefragt, ob man da was machen kann oder sollte. Wie aus der Pistole geschossen sagte er: “Da müssen Sie nachts …

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Diese Woche ist mir aufgefallen, dass ich fast immer, wenn ich den Telefonhörer auflege, lächle. Und ich lächle, weil ich meistens mit meinem Gesprächspartner über irgendetwas herzlich gelacht habe. Ein Anlass ergibt sich immer. Nun führe ich – genauso wie Sie – in der Arbeit natürlich berufliche Gespräche: Da wird ein Projekt besprochen, ein Interessent …

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Da gibt es so einige Pappenheimer unter meinen Geschäftskontakten, die so viel zu tun haben, dass sie auf E-Mails einfach nicht reagieren. Je nach Anliegen heißt das für mich als Anfragende ich warte auf eine Information, die ich zum Weiterarbeiten brauche, ich habe (manchmal sehr schnell) eine Sache geliefert, die nun scheinbar beim Empfänger rumliegt, …

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Nach Teil 1 und Teil 2 gibt es wieder eine neue Anekdote zu geizigen Unternehmen. Gestern erzählt mir meine Mutter, dass sie beim Friseur folgende Rechnung präsentiert bekam: „Das macht 70 Euro für die Haare – und 50 Cent für den Cappuccino.“ Einen schönen Gegensatz habe ich dafür in einem Café erlebt. Als der Kellner …

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Vorhin beim Zahnarzt musste ich warten. Da ich meine Zahnarztpraxis gut kenne und weiß, dass sie normalerweise wirklich gut terminieren, hat mich das nicht wahnsinnig gestört. Doch allgemein bin ich gar kein guter Warter: Ich verlasse Arztpraxen, wenn ich wegen unguter Planung mit Dutzenden von Leuten sinnlos rumsitze. Mein Favorit ist übrigens folgende Antwort eines …

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Wenn etwas Schreckliches passiert, wie derzeit in Japan, gibt es oft Spendenaufrufe oder man möchte informieren, aufklären oder aufrütteln. Auch sonstiges soziales Engagement berührt gerade bei Selbstständigen immer auch das Image Ihres Unternehmens und Ihre Kundenbeziehungen. Nicht immer ist das positiv.   Politische Gespräche Gerade, wenn eine Thematik so aktuell ist wie momentan in Japan, …

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Gestern in einem Restaurant. Meine Freundin kommt zurück an den Tisch und sagt: „Also mich beunruhigt es immer, wenn die Toiletten nur so halb sauber sind.“ Ich: „Echt? Ist es nicht sauber? Letztens habe ich mir noch gedacht, wie schön die Klos hier sind.“ Sie: „Schon, aber oben am Abzug schimmelts und auch das Fensterbrett …

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Michael Gerharz von ueberzeugend-praesentieren.de hat mich um einen Gastbeitrag zum Thema Humor bei Vorträgen gebeten: Die meisten Menschen sind locker drauf und lachen gerne. Bis sie einen Vortrag halten sollen. Dann treten sie – meist schon in der Vorbereitung, spätestens auf dem Weg zur „Bühne“ – durch einen unsichtbaren Korrektheitsvorhang. Das Publikum findet sich in …

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