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28. Oktober 2013
von Gitte Härter

Büroklammern: Zahlen

Es sind die Details, die oft einen großen Unterschied machen. Vor einigen Jahren habe ich über den Hingucker Büroklammern geschrieben und als ich im Frühjahr erzählt habe, dass ich unter anderem witzige Sprechblasen in einem Münchener Laden entdeckt habe, haben … Weiterlesen

telefoncloseup

1. Juli 2013
von Gitte Härter

“Erfolgreich” in der Telefonakquise

Dass Sie bei der Telefonakquise sofort einen Auftrag erhalten, kann mal vorkommen. Das geschieht meistens dann, wenn man zufällig einen guten Zeitpunkt erwischt hat. Etwa, weil die Person, die Sie anrufen, gerde jetzt einen entsprechenden Anbieter sucht. Oder weil sie … Weiterlesen

email

15. Januar 2013
von Gitte Härter

Die E-Mail-Signatur

Jeder kennt den Anhang, der am Ende der E-Mail erscheint und die Kontaktdaten oder Zusatzinfos enthält, die sog. „Signatur“. Bei jedem E-Mail-Programm ist es möglich, eine (oder mehrere) Signaturen fest einzugeben und auf Knopfdruck einzufügen. Signaturen sind praktisch, weil man … Weiterlesen

geschenke

4. Juli 2012
von Gitte Härter

Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!

Meistens denken wir eher zu besonderen Anlässen daran, unseren Geschäftspartnern und Kunden für die Zusammenarbeit zu danken. Doch gerade in den üblichen Jahreswechsel-Grüßen geht ein echter Dank schnell als Floskel unter. Bedanken Sie sich ruhig auch einmal unterm Jahr!

telefon2

22. Juni 2012
von Gitte Härter

Top 3-Probleme bei Anrufbeantworter-Nachrichten

Okay, das ist jetzt wieder so eine Sache, wo man denkt: Mann! Das ist doch selbstverständlich, da muss man doch keinen Blogbeitrag dazu schreiben! Muss man schon. Ehrlich gesagt habe ich bei der Mehrheit hinterlassener Nachrichten ein mal mehr, mal … Weiterlesen

schreibnudelnudel

17. April 2012
von Gitte Härter

Bitte nicht: inhaltsleere Begleitmails

Viel zu oft sehen E-Mails so aus: Sehr geehrte Damen und Herren, in der Anlage möchte ich Ihnen einen Vorschlag unterbreiten. Ich freue mich auf Ihre Nachricht! Ob ein Kooperationsangebot, eine Vorstell-E-Mail oder ein konkretes Angebot: der reine Verweis auf … Weiterlesen

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16. Januar 2012
von Gitte Härter

Telefontermine sind auch Termine!

Eben warte ich mal wieder auf den Gesprächspartner eines Telefontermins. Und ärgere mich. Denn gerade bei Telefonterminen grassiert eine enorme Unpünktlichkeit. Da wird extra Tage zuvor ein Termin vereinbart. Ich stelle mich – wie bei einem persönlichen Termin – darauf … Weiterlesen

zwischeninfo

24. Mai 2011
von Gitte Härter

Zu viel Arbeit, um zu reagieren?

Da gibt es so einige Pappenheimer unter meinen Geschäftskontakten, die so viel zu tun haben, dass sie auf E-Mails einfach nicht reagieren. Je nach Anliegen heißt das für mich als Anfragende ich warte auf eine Information, die ich zum Weiterarbeiten … Weiterlesen