Seit circa einem Jahr biete ich für jeden meiner Online-Workshops eine Warteliste an. Das hört sich für uns TrainerInnen wie eine clevere Sache an, weil man interessierte mögliche Teilnehmer bereits kennt. Überraschenderweise sind meine Erfahrungen überwiegend nachteilig. Ich habe gemerkt, dass mir die Warteliste tatsächlich sehr viel mehr Arbeit macht, interessanterweise aus ganz unterschiedlichen Gründen. …

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Die einfachste Form der Akquise ist die Empfehlung. Die wünschen wir uns alle, denn wir brauchen uns diese potenziellen Kunden nicht erst auszugucken und von uns aus auf sie zuzugehen, sondern sie melden sich bei uns. Noch besser: Wenn es sich um eine persönliche Empfehlung dreht, bekommen Sie gleich noch ein Qualitätssiegel verliehen: „Ich lege …

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Am Samstag war ich in einer Sportstunde ohne Struktur: Es gab viele Übungen, die irgendwie aneinandergehängt waren. Es gab weder ein Zeitintervall, noch klare Wiederholungszahlen. Alles war irgendwie so ins Blaue. Teilweise habe ich mich gelangweilt, teilweise geärgert. Aber am interessantesten war, dass ich mich insgesamt weit weniger angestrengt habe, als ich könnte. Eine klar …

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Jeder weiß, dass es schlau ist, eingeschlafene Kunden zu reaktivieren. Zu diesen Kunden besteht bereits ein Band. Sie haben sich bewiesen. Und Sie kennen die Entscheider schon etwas besser. Hier haben Sie einen Fuß in der Tür. Erst recht, wenn Sie Ihre Kunden beim letzten Auftrag begeistert haben. Viele glauben, dass Kunden einfach wiederkommen, wenn …

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Vor einigen Jahren habe ich über die apokalyptischen Reiter schwieriger Kundenbeziehungen geschrieben.  Das war natürlich nur ein Auszug. Tatsächlich gibt es mehr „Arten“ von Interessenten, bei denen es sich lohnt, innerlich auf Habachtstellung zu gehen. Hier meine Top 10:   1. Der Preisfixierte Nichts gegen das Vergleichen von Preisen, aber es gibt einen großen Unterschied …

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Letzte Woche habe ich die Parallele von der Akquise zum Daten gezogen. Ein Grundmotiv, das sich durch die verschiedenen Typen zog, sind die eigenen Bedürfnisse.  Nicht von ungefähr! Denn wann immer ein Geschäft zustande kommen soll, spielen Bedürfnisse eine Rolle. Ein Interessent will etwas  – sonst wäre er ja nicht interessiert . Er will aber …

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Manche lernen ihre große Liebe in der Schule kennen oder es „ergibt sich“ so. Doch die meisten von uns dürften in ihrem Leben so einige Erfahrung mit Annäherungen gemacht haben. Das klingt jetzt fast ein wenig gruslig, aber ich meine es ohne Unterton (auch wenn solche Datingerfahrungen durchaus schrecklich sein können). Diese private Annäherung ist …

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Vor einiger Zeit habe ich bereits darüber geschrieben, dass es empfehlenswerter ist, für sich zu argumentieren und nicht gegen andere. Seinerzeit habe ich erzählt, dass ich gesehen habe, dass eine renommierte Rechtsanwaltskanzlei eine wirklich schlechte Website hatte. Da ich einen der Anwälte auf einer Veranstaltung kennengelernt hatte, wollte ich ihm das sagen. Es war nicht …

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Für manche ist es Strategie, doch meiner Erfahrung nach tappen die meisten ganz unbeabsichtigt in die Heizdecken-Falle – und sind sich dessen oft überhaupt nicht bewusst. Und dann gibt es noch die vielen Selbstständigen, die voller Elan irgendeinen Ratgeber kaufen oder wissbegierig ein Training besuchen und dann leider an die Falschen geraten und total kontraproduktive …

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Heute setze ich Ihnen eine besondere Brille auf: Ab sofort schauen Sie genau hin, ob das, was Ihnen besonders wichtig ist, Ihrer Zielgruppe ins Auge fällt. Allzu oft versteckt man das nämlich. Hier einige Beispiele, die Ihren Blick künftig schärfen:   Ihr Firmenname + Logo Das Thema Firmenname kommt ja öfter. Meiner Erfahrung nach verschenken …

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